Desistimiento electrónico — Valiplia
¿Ha realizado un pedido en Valiplia y desea desistir de su compra? Puede ejercer su derecho legal de desistimiento en línea, sin necesidad de justificación ni coste de declaración. Utilice el formulario electrónico que aparece a continuación cuando se muestre en su interfaz.
¿Cómo ejercer su derecho de desistimiento?
- Identifíquese e identifique su pedido: su apellido, su nombre y la información que permita localizar el contrato. No es necesario tener una cuenta de cliente.
- Revise su declaración: elija desistir de todos los artículos o solo de algunos, y a continuación compruebe la información introducida.
- Confirme el desistimiento: la declaración se envía a Valiplia. Conserve un comprobante de su envío y el acuse de recibo que debe enviársele en un soporte duradero.
El plazo legal de desistimiento es, en principio, de 14 días a partir de la recepción del bien para una compra a distancia de un producto físico, con las adaptaciones legales aplicables, especialmente en caso de entregas múltiples o falta de información. No tiene que justificar su decisión. Incluso si tiene dudas sobre el cálculo del plazo, puede presentar su solicitud: se examinará conforme a sus derechos.
Tras la notificación del desistimiento, los bienes deben devolverse normalmente en un plazo de 14 días, salvo que el vendedor ofrezca recogerlos. Los gastos directos de devolución por cambio de opinión pueden correr a cargo del consumidor si este ha sido debidamente informado antes del pedido; los productos defectuosos o no conformes se rigen por otras normas.
Dirección de devolución: Valiplia — Retours, 117 avenue Henri Barbusse, 93150 Le Blanc-Mesnil, Francia.
Contacto: contact@valiplia.fr.
Si la funcionalidad electrónica no se muestra o presenta un error, siempre puede notificar su desistimiento mediante una declaración inequívoca a contact@valiplia.fr, indicando su nombre y los detalles que permitan identificar su pedido. Este medio alternativo no exime al vendedor de mantener la funcionalidad en línea accesible conforme a la ley.
Para conocer todas las condiciones, consulte la política de devoluciones y reembolsos y las condiciones generales de venta.
Referencias: artículo L. 221-21 y artículo D. 221-5 del Código de Consumo, entrados en vigor el 19 de junio de 2026.