Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Valiplia

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Chez Valiplia, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre boutique en ligne, effectuez un achat, utilisez nos services ou nous contactez.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux dispositions applicables à la protection de la vie privée en France.

En utilisant notre site, vous pouvez prendre connaissance des traitements décrits ci-dessous. Lorsque votre consentement est légalement nécessaire, celui-ci vous est demandé séparément.

1. Identité du responsable du traitement

La boutique en ligne est exploitée sous l'enseigne commerciale Valiplia.

Informations de l'entreprise :

  • Enseigne commerciale : Valiplia

  • Forme juridique : entreprise individuelle (EI)

  • SIRET : 853 889 392 00033

  • Site internet : https://valiplia.fr

  • Adresse professionnelle : 117 avenue Henri Barbusse, 93150 Le Blanc-Mesnil, France

  • E-mail de contact : contact@valiplia.fr

L'entreprise individuelle exploitant Valiplia est responsable des traitements de données personnelles réalisés pour la gestion de la boutique, des commandes et de la relation clientèle, sous réserve des traitements pour lesquels un prestataire agit comme responsable indépendant.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@valiplia.fr.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter différentes catégories d'informations.

Informations d'identification et de contact

Lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou contactez notre service client, nous pouvons recueillir :

  • Votre nom et votre prénom.

  • Votre adresse e-mail.

  • Votre adresse de livraison et de facturation.

  • Votre numéro de téléphone, lorsqu'il est renseigné et nécessaire à la commande ou à la livraison.

  • Les informations que vous communiquez volontairement dans vos messages.

Informations relatives aux commandes

Afin de gérer vos achats, nous traitons notamment :

  • Les produits commandés, leurs variantes et quantités.

  • Le numéro et la date de commande.

  • Les montants payés, remises et frais applicables.

  • Les informations de livraison et de suivi.

  • Les demandes de retour, de remboursement et de garantie.

  • L'historique des échanges avec notre service client.

Informations relatives aux paiements

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.

Valiplia peut recevoir les informations nécessaires à la gestion des transactions, notamment leur montant, leur statut, leur référence et le moyen de paiement utilisé.

Les numéros complets de cartes bancaires et les données confidentielles d'authentification sont traités par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs règles de sécurité.

Informations techniques et de navigation

Lors de votre visite, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement :

  • Adresse IP.

  • Type d'appareil et de navigateur.

  • Pages consultées.

  • Date et heure des connexions.

  • Informations nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

  • Données de session et identifiants de cookies.

  • Interactions avec les pages, lorsque les outils correspondants sont utilisés et autorisés.

Ces données peuvent notamment servir au fonctionnement du panier, à la sécurité du paiement et, lorsque cela est autorisé, à la mesure des performances de la boutique.

3. Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données uniquement pour des finalités déterminées et reposant sur une base légale appropriée.

Gestion des commandes

Nous utilisons les informations nécessaires pour :

  • Enregistrer et confirmer les commandes.

  • Traiter les paiements.

  • Préparer et expédier les produits.

  • Assurer le suivi des livraisons.

  • Gérer les retours et remboursements.

  • Répondre aux demandes de garantie.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Service client

Nous traitons les informations que vous nous communiquez afin de répondre aux questions concernant nos produits, votre commande ou nos services.

Base légale : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la nature de la demande.

Obligations légales et comptables

Certaines informations sont conservées pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.

Base légale : respect d'une obligation légale, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données peuvent être utilisées afin de détecter les activités frauduleuses, sécuriser les transactions, prévenir les abus et protéger les droits de Valiplia et de ses clients.

Base légale : intérêt légitime ou obligation légale, selon le traitement concerné.

Communications commerciales

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, nouveautés et offres promotionnelles lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation permet une communication à un client existant pour des produits similaires.

Base légale : consentement ou, dans les situations prévues par la loi, intérêt légitime avec droit d'opposition.

Publicité et mesure des performances

Lorsque des outils publicitaires ou d'analyse sont activés, certaines informations de navigation peuvent être utilisées pour mesurer les visites, les conversions ou l'efficacité des campagnes.

L'utilisation de traceurs publicitaires ou de mesure d'audience non exemptés est soumise au consentement préalable lorsqu'il est requis par la réglementation.

4. Fonctionnement de notre boutique avec Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée techniquement avec la plateforme e-commerce Shopify.

Shopify fournit notamment les services nécessaires :

  • À l'affichage des produits et au fonctionnement du site.

  • À la gestion du panier.

  • Au traitement et au suivi des commandes.

  • Aux fonctionnalités de paiement.

  • À la gestion des comptes clients lorsqu'ils sont utilisés.

  • À la sécurité et aux services techniques de la boutique.

Les informations transmises lors de votre navigation ou de vos achats peuvent être partagées avec Shopify et les prestataires nécessaires à la fourniture de ces services.

Selon les fonctionnalités utilisées, Shopify peut également traiter certaines données pour ses propres finalités et agir comme responsable de traitement indépendant.

Certaines fonctionnalités Shopify peuvent utiliser les interactions des consommateurs avec plusieurs boutiques et services Shopify pour améliorer l'expérience commerciale, la sécurité ou les services proposés, conformément aux règles applicables.

Pour comprendre les traitements réalisés directement par Shopify, consultez :

Politique de confidentialité des consommateurs Shopify :
https://www.shopify.com/fr/legal/privacy/consumers

Portail de confidentialité Shopify :
https://privacy.shopify.com/en

Ces ressources permettent notamment d'obtenir des informations sur les droits et choix relatifs à certains traitements réalisés par Shopify.

5. Prestataires et partenaires pouvant recevoir vos données

Valiplia ne communique des données personnelles qu'aux destinataires dont l'intervention est nécessaire ou autorisée pour les services concernés.

Les catégories de destinataires peuvent comprendre :

Prestataires techniques

Shopify et ses prestataires d'infrastructure participent à l'hébergement, au fonctionnement et à la sécurisation de la boutique.

Prestataires de paiement

Les services de paiement effectivement proposés au checkout peuvent traiter les informations nécessaires à la transaction, aux remboursements et à la prévention de la fraude.

Transporteurs et prestataires logistiques

Les informations nécessaires à la livraison peuvent être communiquées aux transporteurs et aux partenaires chargés de préparer ou d'acheminer les colis.

Il peut notamment s'agir du nom du destinataire, de son adresse de livraison, de ses coordonnées nécessaires au transport et des références des articles commandés.

Prestataires de communication et de publicité

Lorsque leurs services sont activés, des prestataires d'e-mailing, de messagerie, de mesure d'audience ou de publicité peuvent recevoir certaines informations nécessaires à leurs missions.

Cela peut inclure des solutions publicitaires telles que Google Ads, lorsque des fonctionnalités correspondantes sont effectivement mises en place et que les conditions légales sont respectées.

Autorités et organismes légalement habilités

Certaines informations peuvent être transmises aux administrations, autorités ou juridictions compétentes lorsqu'une obligation légale l'impose ou lorsqu'une demande est légalement fondée.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement et proposer certaines fonctionnalités.

Un cookie est un petit fichier ou identifiant susceptible d'être enregistré ou consulté sur votre appareil.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent notamment :

  • Le fonctionnement du panier.

  • La gestion des sessions.

  • La sécurisation des transactions.

  • L'enregistrement de certains choix indispensables.

  • Le fonctionnement technique de la boutique.

Lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable, conformément à la réglementation.

Cookies de mesure d'audience

Certains outils peuvent servir à comprendre la fréquentation du site, les pages consultées et les performances des parcours de navigation.

Lorsque ces outils ne remplissent pas les conditions d'exemption prévues par la réglementation, leur utilisation est soumise à votre consentement préalable.

Cookies publicitaires

Lorsque des outils publicitaires sont activés, des cookies ou identifiants similaires peuvent être utilisés pour mesurer les conversions ou proposer des publicités adaptées.

Ces traceurs ne doivent pas être déposés ou lus avant votre consentement lorsqu'un tel consentement est légalement requis.

Gestion de vos préférences

Lorsque des traceurs soumis à consentement sont utilisés, vous devez pouvoir :

  • Accepter leur utilisation.

  • Refuser leur utilisation.

  • Personnaliser vos préférences.

  • Modifier ou retirer votre consentement ultérieurement.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l'accès aux fonctionnalités du site qui n'en dépendent pas.

Vous pouvez également gérer certains cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

Pour toute question concernant vos préférences de confidentialité, contactez contact@valiplia.fr.

7. Newsletter et communications commerciales

Valiplia peut proposer un service d'inscription à des e-mails d'information, des nouveautés et des offres commerciales.

Lorsque la réglementation l'exige, ces communications ne sont envoyées qu'après obtention de votre consentement préalable.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à la réception de communications commerciales à tout moment.

Chaque communication commerciale doit comporter un moyen simple de se désabonner.

Vous pouvez également adresser une demande de désinscription à contact@valiplia.fr.

Dans les conditions prévues par l'article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, des communications concernant des produits similaires peuvent être adressées à des clients existants, à condition notamment qu'ils aient été informés et puissent s'y opposer facilement.

Les e-mails indispensables au traitement de vos commandes, à leur livraison ou à vos remboursements restent distincts des communications promotionnelles.

8. Durées de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les principales durées et critères de conservation sont les suivants :

Commandes et relation commerciale : pendant le traitement de la commande, son suivi, la gestion des garanties et les périodes nécessaires à la défense des droits des parties.

Factures et documents comptables : conformément aux obligations légales applicables, les documents comptables concernés sont généralement conservés pendant dix ans.

Données de compte client : pendant la durée nécessaire à l'utilisation du compte, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque cela est approprié, sous réserve des obligations légales de conservation.

Messages et demandes de service client : pendant le traitement des demandes et, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la gestion d'éventuelles réclamations.

Données de prospection commerciale : jusqu'au retrait du consentement, à l'opposition ou à l'expiration de la durée de conservation applicable. Pour les prospects, une durée de trois ans à compter du dernier contact actif constitue une référence généralement retenue par la CNIL, selon les circonstances.

Cookies et données techniques : selon leur finalité, les outils utilisés, leur durée de validité et les règles applicables.

Lorsque certaines informations doivent être conservées pour répondre à une obligation légale ou établir la preuve d'une transaction, leur conservation peut se poursuivre dans un archivage à accès restreint.

Les prestataires agissant en qualité de responsables indépendants peuvent appliquer leurs propres durées de conservation, décrites dans leurs politiques.

9. Sécurité des données personnelles

Valiplia accorde une attention particulière à la sécurité des informations confiées par ses clients.

Nous nous appuyons notamment sur les fonctionnalités de sécurité de Shopify et sur des mesures organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés.

Les prestataires de paiement assurent la protection des informations de paiement qu'ils traitent conformément aux exigences applicables à leurs services.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir l'absence absolue de risques.

En cas de violation de données personnelles, les mesures de gestion, de documentation et, lorsque les conditions légales sont remplies, de notification aux autorités et aux personnes concernées sont appliquées conformément au RGPD.

Nous vous recommandons de ne jamais transmettre de mots de passe, de codes de sécurité ou de numéros complets de carte bancaire par e-mail ou via les formulaires de contact.

10. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement de la boutique peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen.

C'est notamment susceptible de concerner certains services Shopify et, selon les commandes et fournisseurs concernés, des prestataires techniques ou logistiques internationaux.

Lorsque des transferts internationaux de données personnelles ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme légal approprié, comme :

  • Une décision d'adéquation applicable.

  • Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, accompagnées si nécessaire de garanties supplémentaires.

  • Tout autre mécanisme autorisé par le RGPD.

Les modalités applicables dépendent des prestataires, de leurs engagements contractuels et des pays effectivement concernés.

11. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par ces textes, des droits suivants.

Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles détenues à votre sujet et, lorsque cela est applicable, en recevoir une copie.

Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements dans les situations prévues par la réglementation.

Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur l'intérêt légitime, dans les conditions prévues par le RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit au retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la légalité des opérations effectuées auparavant.

Droits relatifs aux décisions automatisées : bénéficier des protections prévues par le RGPD lorsqu'une décision exclusivement automatisée produit des effets juridiques ou similaires significatifs.

Vous disposez également des droits prévus par la législation française concernant le sort de vos données personnelles après votre décès.

Ces droits peuvent connaître des limitations, notamment lorsque certaines informations doivent être conservées en application de la loi.

12. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Par e-mail : contact@valiplia.fr

Par courrier :

Valiplia
117 avenue Henri Barbusse
93150 Le Blanc-Mesnil
France

Merci de préciser l'objet de votre demande et les informations permettant de la traiter.

En cas de doute raisonnable concernant votre identité, nous pourrons demander des éléments complémentaires proportionnés afin de protéger vos informations.

Nous répondrons dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires dans les cas prévus par le RGPD, notamment en raison de la complexité ou du nombre de demandes. Vous en serez alors informé dans le premier mois.

L'exercice de vos droits est en principe gratuit, sauf exceptions prévues par la réglementation.

13. Protection des données des mineurs

Notre boutique est destinée à la vente d'accessoires de voyage et ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles de mineurs en dehors des situations légalement autorisées.

Lorsque des informations concernant un mineur doivent être traitées dans le cadre d'une commande, les règles de protection des données applicables restent en vigueur.

Les représentants légaux peuvent contacter contact@valiplia.fr pour toute question concernant les données personnelles d'un mineur.

14. Réclamations auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, nous vous invitons à contacter notre service client afin de rechercher une solution.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

En France, cette autorité est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : https://www.cnil.fr

Le dépôt d'une réclamation auprès de la CNIL est un droit indépendant de la possibilité de nous contacter directement.

15. Liens vers des sites et services tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites internet ou des services exploités par des tiers, notamment des prestataires de paiement, de livraison ou des plateformes externes.

Ces services disposent de leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à les consulter lorsque vous quittez notre site ou utilisez directement leurs services.

La présente politique concerne les traitements réalisés par Valiplia dans le cadre de sa boutique, sans se substituer aux informations que doivent fournir les tiers agissant comme responsables de traitement indépendants.

16. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

  • Des évolutions de notre boutique.

  • Des changements de prestataires ou de fonctionnalités.

  • Des nouvelles exigences légales et réglementaires.

  • Des modifications des traitements de données personnelles.

La version applicable est publiée sur notre site internet avec sa date de dernière mise à jour.

Lorsque la loi impose une information particulière ou le recueil d'un nouveau consentement, les démarches correspondantes seront effectuées.

17. Informations complémentaires et contact

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de Valiplia, vous pouvez consulter :

Notre boutique :
https://valiplia.fr

Nos mentions légales :
https://valiplia.fr/pages/mentions-legales

Nos conditions générales de vente :
https://valiplia.fr/pages/conditions-generales-de-vente

Notre politique de retour et de remboursement :
https://valiplia.fr/pages/politique-de-retour-remboursement

Notre page de contact :
https://valiplia.fr/pages/contact

Pour toute demande relative à vos informations personnelles :

contact@valiplia.fr

Valiplia s'engage à traiter les données personnelles conformément aux principes de licéité, de transparence, de minimisation, de confidentialité et de limitation de conservation prévus par le RGPD.