Accessibilité et aide à la navigation — Valiplia
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Chez Valiplia, nous souhaitons permettre aux personnes qui utilisent un clavier, un lecteur d’écran, un dispositif de commande adapté ou des fonctions de zoom de consulter nos produits, de comprendre les informations de livraison et de commander dans les meilleures conditions possibles. Nous travaillons progressivement à réduire les obstacles d’utilisation de notre boutique.
Cette page présente les moyens d’aide disponibles et la manière de signaler un problème. Elle ne constitue pas une déclaration officielle de conformité RGAA et ne certifie pas que l’ensemble du site ou des services tiers est parfaitement accessible. Une évaluation complète doit inclure des tests pratiques avec différents navigateurs, lecteurs d’écran, appareils et parcours d’achat.
1. Utiliser la boutique au clavier
Vous pouvez parcourir de nombreux éléments sans souris : Tabulation pour avancer entre les liens, boutons et champs ; Maj + Tabulation pour revenir en arrière ; Entrée pour activer un lien ou un bouton ; Espace pour activer une case à cocher ou un bouton ; Échap pour fermer les fenêtres compatibles.
Un lien « Aller au contenu principal » apparaît au début de la page lorsqu’il reçoit le focus. D’autres liens d’évitement peuvent permettre de rejoindre le pied de page et les options d’accessibilité dans le thème qui les propose.
2. Adapter l’affichage
Dans le thème Valiplia proposant cette fonctionnalité, le bouton « Accessibilité » situé en bas à gauche, ainsi que l’entrée « Options d’accessibilité » du pied de page, permettent de personnaliser l’affichage : agrandissement des textes, espacement des lignes, contraste renforcé, soulignement des liens et réduction des animations.
Ces options sont facultatives et sont mémorisées sur l’appareil lorsque vous les activez. Vous pouvez les désactiver ou les réinitialiser à tout moment. Les options du navigateur et du système (zoom, contraste, lecteur d’écran ou réduction des animations) restent également disponibles.
Sur ordinateur, vous pouvez généralement agrandir la page avec les fonctions de zoom de votre navigateur, par exemple Ctrl et + sur Windows/Linux ou ⌘ et + sur Mac, selon le navigateur. L’affichage s’adapte à la taille de l’écran dans la limite des composants utilisés.
3. Consulter nos produits et obtenir des conseils
Les produits et leurs caractéristiques sont accessibles via les rubriques de navigation, les collections et les pages produits. Le conseiller de choix Valiplia, lorsqu’il est présent, propose un parcours en trois questions. Vous n’êtes jamais obligé de l’utiliser pour accéder aux fiches produits, comparer les solutions ou commander.
Si les descriptions ou photographies d’un article ne vous permettent pas d’identifier ses caractéristiques, nous pouvons vous fournir une description complémentaire par e-mail. Contactez-nous en indiquant le nom de l’article ou son URL.
4. Formulaires, commandes, retours et droits
Les formulaires de contact sont conçus pour être remplis avec des champs identifiés. Vous pouvez aussi nous écrire directement, notamment si un champ, une validation de sécurité ou une étape du paiement est difficile à utiliser.
Contacter Valiplia ; Questions fréquentes ; Rétractation en ligne ; Retours et remboursements.
Pour une rétractation, l’adresse contact@valiplia.fr peut également recevoir une déclaration claire de votre décision, conformément au droit applicable. Cette possibilité ne diminue pas les obligations légales de mise à disposition d’un mécanisme électronique adapté.
5. Signaler une difficulté d’accessibilité
Si vous rencontrez un obstacle pour lire un contenu, consulter un produit, utiliser le clavier, accéder à un formulaire, valider votre commande ou obtenir une information, merci de nous contacter :
- E-mail : contact@valiplia.fr
- Courrier : Valiplia, 117 avenue Henri Barbusse, 93150 Le Blanc-Mesnil, France
Vous pouvez décrire la page concernée, l’action impossible à réaliser, votre navigateur ou outil d’assistance si vous souhaitez le préciser, et la façon dont vous préférez recevoir une réponse. Il n’est pas nécessaire de divulguer votre situation médicale ou un handicap précis. Nous chercherons une solution adaptée à votre demande, dans le respect de vos droits.
6. État de l’amélioration de l’accessibilité
Des corrections sont en cours sur le thème de préparation Valiplia, notamment sur la navigation au clavier, les aides à la lecture, la gestion des fenêtres, les formulaires et les alternatives aux images. Des éléments tels que la plateforme de paiement, les applications externes, les contenus et les interactions réelles doivent encore être évalués avant toute affirmation de conformité globale.
Références utiles : Référentiel RGAA 4.1.2 ; WCAG 2.2 — recommandations W3C ; DGCCRF — accessibilité des services.